“走村不漏户，户户见干部”一直以来是我省包乡走村的鲜明写照，这也是余杭开展党建引领基层治理的线年就全面实施组团联村（社）做法，系统推行区领导分片包联、机关部门结对共建、镇街组团联村（社）。近年来还创新开展党员（骨干）四联工作，依照“就近就便、全方面覆盖”原则，铺开党员联楼联户联企联铺的“四联”服务，全面发动党员主动上门走访认领任务，农村逐组逐户全员联系，城市包楼联户空间全覆盖，形成了践行新时代群众路线的生动实践。
良渚街道南庄兜村党委把村干部和党员代表组织起来成立攻坚小分队，小分队成员小陈主动做通家里人工作，带头拆除自家的出租雨棚，还带着小分队挨家挨户上门做村里其他人工作，面对面讲村庄现状、谈未来发展，最终“啃”下了包括环境整改治理、乱停车在内的一块块“硬骨头”，让村里旧貌换新颜。
实践证明，党员干部平时走得进家门，遇到情况才能发挥作用。区有关部门针对一些情况复杂的社区，在深化组团联村和党员（骨干）四联做法基础上，试点开展连心网格建设，逐步加强平时走访和下沉包联。按照“警员、综合执法员下沉网格，组团联社、专业队定期坐班，楼道长、房东协会广泛参与”模式将网格内力量合并统筹考虑，组建“六组三队”力量架构，下大力气补充街道职能科办、派出所、物业等专业技术人员充实管理力量，加大网格工作人员入户走访频次，同时打造4个“民呼我为”网格党群驿站，让群众能在家门口找得到人、办得了事。
事业成败，关键在人，干群关系是重中之重。余杭从始至终坚持深化“众人的事情由众人商量”时代内涵，传承“干部与群众同吃同住同劳动”的优良工作作风，总结推广新时代“五九批示”精神，开展“五九连心 在一起 立新功”专项行动，聚焦解决群众身边小事，推动干部群众站在一起、想在一起、干在一起，强化思想共识、目标牵引，力量汇聚、资源集聚，凝心聚力共同打造“和美众治幸福共享”共治格局。
闲林街道竹韵社区党委注重从拉近群众距离着手，创新“早晚高峰服务岗”做法，通过“早上早一点、晚上晚一点”，在居民上下班高峰期实行小区门口服务站岗，与居民建立“一米之交”，今年以来，有效处理停车秩序乱、垃圾集置点设置不合理等居民挂在嘴边的烦心事100余件。
余杭街道大禹社区西城时代家园小区受困于房地产公司破产清算，屋面渗漏水、房屋外立面空鼓、消防瘫痪等诸多问题不断出现。社区党委按照抓人促事的关键思路，组织好成立新业委会，同时招募业主中有法律、财务、工程建设管理等方面专长和持证人员60余人，组建“业主智库”为小区治理出谋划策，共梳理完成了监控二期提升、路灯线网改造、消防整改、停车场运动场建设、绿化养护等项目清单目录12份，让整个小区面目一新，总结出“团结人、干成事”经验做法在全区推广。
群众自治需要党的领导和组织，也需要发动引导社区居民群众实现自治。近年来，余杭把楼道作为服务触及居民生活的“最后一米”，把楼长当做激活基层自治“末梢单元”的关键一环，全方面实施“党建聚力余杭楼长”工程，开展以微信群、微服务、微阵地、微实事、微典型为抓手的楼长“5V行动”，推行楼长提名知人、提名知事、提名知情、提名知需的“一提四知”，充分的发挥楼长密切联系居民作用，带动群众自治从被动管理到“人人参与”，持续深化社区善治。
中泰街道横溪社区罗兰花苑小区的二次供水能快速完成，就少不了楼长陈中林的作用发挥。作为楼长，他所在的楼道有不少业主觉得二次供水改造又破坏小区环境，又看不到什么直接变化。陈中林在征求意见期间，主动上门走访，2天内跑了59户居民，不厌其烦地为业主解释供水改造的必要性，楼道内居民一直记得他“那一段时间的微信运动步数都排名第一”，最终推动圆满完成了二次供水改造，让大家用上了安全、干净、放心的自然水。
除了帮大家处理问题，楼长更是拉近邻里关系的“连心桥”。瓶窑镇溪东社区祥盛家园小区有1200多户人家，但近一半都是老年人，还有100多个80岁以上老人。社区党总支根据这一特点，组织每个楼长认领联系3至4名老人，对于部分独居、孤寡、高龄等特殊老人建立一户一档，定期上门陪伴老人，动态掌握老人的身体情况，从身体健康情况、生活需求、心理健康等每个方面为老人提供针对性帮助，让老人感受到“老有所依”的关怀。还联系老人家属共同建立了微信群，每次上门探访后都会将老人情况做反馈，方便老人亲属第一时间掌握，消除顾虑和担忧。
