近来，工行西安丰庆路支行收到客户送来的锦旗，上面写到：“品德高尚，服务热心，拾金不昧，情暖人心”。该客户为丰庆路食品商场个体工商户私营业主，近一年来与丰庆路支行产生的系列事情，令该客户感动不已，特意为网点赠送一面锦旗，表达谢意。

  事情一产生在2022年6月10日，因事务来往，该客户常常运用其名下信用卡收取下流客户货款资金，因金额较大，触发信用卡管控模型，被列入涉赌涉诈清单，导致信用卡近30万资金冻住不可以运用，严重影响事务运营，屡次致电客服均未得到实质性处理。在得到这一状况后，本着客户服务至上的理念，该行当即核实了客户在体系内九要素信息完整性，组织上门尽职查询客户商铺及工作场所的真实性，并对近半年的信用卡买卖明细与发货清单逐笔核对，确认了信用卡买卖布景的真实性，最终将核实成果写成状况阐明上报上级行，使问题得以又快又好处理。

  事情二产生在2023年4月7日，该客户在网点办理完事务后，不小心将自己的外币零钱包遗落在座椅上。网点职工发现后，马上报告了网点负责人，经过检查录像，确认失主为该客户后及时电联，并亲身将零钱包交还，这种拾金不昧的行为使客户留下了深刻印象。

  事情三产生在2023年5月18日，受疫情及商场影响，该客户所运营的个体工商户企业现金流中止，不能准时弥补库存货品。在了解了企业运营实力、回款状况及用款需求后，网点负责人以最快的速度对接客户，敏捷为客户供给线万，协助客户处理企业运营难题。

  锦旗是荣誉，更是职责。在日后的工作中，西安丰庆路支即将自始自终地为广阔新老客户供给优质高效的金融服务，赢得客户的信赖和赞誉。回来搜狐，检查更加多