2022年2月18日，客户王女士持开平区人民法院裁定书来到唐山农商银行高新区支行支取其老公遗产，但因遗产继承人中有一人无法抵达现场，形成遗产不能支取。高新区支行领导了解状况后，当即联络城区支行相关部室和总行有关部门进行咨询和谐，终究在契合方针的状况下，高新区支行当天加班至19点30分左右，顺畅处理了客户的问题，客户对咱们的服务给予了高度赞扬。

  2022年2月22日，客户王女士双手捧着一面锦旗来到高新区支行，衷心感谢高新区支行为其处理遗产支取的问题。“情系客户交心服务显真情，以人为本排忧解难暖人心”的锦旗标语充沛诠释唐山农商银行“急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需“的服务理念，一面锦旗表达了客户对咱们农商银行服务的高度认可，一起也鼓舞着高新区支行整体干部职工一心一意服务顾客的作业热心。

  唐山农商银行高新区支行一直以来秉承着一心一意为客户服务的主旨，在日常作业中，对待每一位顾客、每笔事务无处不表现“我为大众办实事”的精力内在，为唐山农商银行树立起杰出的外部形象。